Kuntien intenet-sivujen käyttäjätutkimuksen 2015 tulokset

Julkaistu 10.3.2016 klo 15.53

Liedon kunta sijoittui toiseksi kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimuksessa 2015. Ensimmäisellä sijalla oli Pirkkala ja kolmantena Savonlinna.

Tutkimukseen osallistui 14 eri kokoista kuntaa ja kaupunkia ja se toteutettiin kuntien sivustoilla vieraileville henkilöille suunnattuna kyselytutkimuksena.

Eniten vastaajat olivat tulleet hakemaan sivuiltamme ajankohtaisasiaa, terveydenhoitoon liittyvää tietoa sekä tapahtumakalenteria.

Vastaajat olivat sitä mieltä, että sivusto on hyödyllinen, toimii ongelmitta ja säästää sekä aikaa että vaivaa. Kaikkien vastaajien verkkosivuille antamien kouluarvosanojen (4-10) keskiarvo oli 7,79.

Osa vastaajista ilmoitti olevansa tyytyväisiä sivuihin tällaisenaan.

Kehitysehdotuksissa tulivat esille mm. seuraavat asiat:

  • Tiedonhaussa koettiin ongelmia, sivuille toivottiin lisää selkeyttä, ryhmittelyyn asiakaslähtöisyyttä ja vähemmän hallinnollista jaottelua
  • Ulkoasuun kaikki eivät olleet tyytyväisiä. Siihen toivottiin enemmän nykyaikaisuutta ja kuvia lisää
  • Sähköisiä asiointipalveluja toivottiin lisää
  • Tietojen päivittämiseen toivottiin parannusta

Kiitos kaikille Liedon kunnan kyselyyn vastanneille!

Hyödynnämme vastaustuloksia sivustomme kehittämisessä. Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin yllätyspalkinnot kolmelle henkilölle. Palkinnot on lähetetty voittajille.

pdf 2015 Kuntien internet-tutkimuksen yhteenvetoraportti (pdf)